À propos
À PROPOS
MENTIONS LÉGALES
Le site internet www.labobinedemathilde.com est édité par la micro-entreprise La bobine de Mathilde, immatriculée à la Chambres des Métiers et de l'Artisanat de Bourgogne Franche-Comté sous le numéro 893 460 212, dont le siège social est situé à Chalon sur Saone (71100).
Le présent site internet est hébergé par WIX.COM LTD dont le siège social est 40 Port de tel Aviv - Tel aviv Jaffa 6350671et le numéro de téléphone : 08 92 97 70 95.
Pour toute demande concernant le site internet www.labobinedemathilde, vous pouvez nous contacter par e-mail à labobinedemathilde@gmail.com.
CONFIDENTIALITÉ
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Il s’agit d’informations vous concernant en tant que personne physique que vous avez volontairement communiquées à La bobine de Mathilde via les différents Canaux de Communication et qui sont indispensables au traitement de votre commande (telles que notamment vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale).
Nous vous informons que les informations qui doivent être obligatoirement fournies à La bobine de Mathilde sont signalées de manière visible par un astérisque sur notre site internet. Les informations non signalées par un astérisque sont facultatives.
Ces informations sont indispensables au traitement de vos commandes, celles-ci ne pourront malheureusement pas être traitées en l’absence de ces informations.
Lors de vos navigations sur le site internet de La bobine de Mathilde des cookies temporaires peuvent être enregistrés sur votre ordinateur.
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Un « cookie », ou traceur, est un fichier texte qui permet à La bobine de Mathilde d’identifier l’appareil dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie.
Au cours de votre navigation sur le Site, La bobine de Mathilde peut enregistrer, dans un espace dédié du disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone), un ou plusieurs « cookie » par l’intermédiaire du navigateur internet que vous utilisez et en fonction des paramètres que vous avez sélectionnés sur celui-ci en matière de cookies.
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Si vous poursuivez votre navigation sur le site, des cookies pourront être déposés sur votre poste. Le bandeau restera affiché tant que la personne n’a pas poursuivi sa navigation, c’est-à-dire tant qu’elle ne s’est pas rendue sur une autre page du Site ou n’a pas cliqué sur un élément du Site. Si vous ne souhaitez pas accepter tout ou partie des cookies, nous vous recommandons de cliquer sur le lien « En savoir plus » sur le bandeau, et de suivre les instructions détaillées vous permettant de les refuser.
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Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr, rubrique « Cookies : les outils pour les maitriser ».
Les cookies sur le Site
La bobine de Mathilde peut être amenée à utiliser les types de cookies suivants (bannière en bas de page):
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Cookies nécessaires à certaines fonctionnalités optionnelles
Cookies relatifs à la publicité ciblée
Cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu’ils collectent des données personnelles
Les cookies de gestion de session sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Les refuser pourra entrainer un ralentissement et /ou un dysfonctionnement du Site.
Par l’analyse de la manière dont vous utilisez le Site, La bobine de Mathilde peut vous proposer une meilleure navigation à l’effet de répondre de manière appropriée à vos attentes et également identifier les éventuels problèmes que vous rencontrez afin d’y apporter des solutions rapides.
Vous avez la possibilité de vous opposer simplement aux cookies via les procédures détaillées au c) ci-dessous.
La bobine de Mathilde est susceptible d’intégrer sur son Site des applications informatiques de tiers vous permettant de partager des contenus du Site avec d’autres personnes. C’est notamment le cas du bouton « Partager » ou « J’aime » sur Facebook, Instagram, Snapchat. Le réseau social concerné est alors susceptible de vous identifier et d’enregistrer des cookies sur vos appareils. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions ont pour objet de fixer les modalités selon lesquelles La bobine de Mathilde vend à ses clients des accessoires en tissus (ci-après désignés « le(s) Produit(s) ») à travers le site internet www.labobinedemathilde.com (le « Site »).
La bobine de Mathilde est une micro-entreprise immatriculée à la Chambres des Métiers et de l'Artisanat de Bourgogne Franche-Comté sous le numéro 893 460 212, dont le siège social est situé à Chalon sur Saône. ; Téléphone 0768249969 ; Email: labobinedemathilde@gmail.com (ci-après « La bobine de Mathilde »).
L’acceptation des présentes conditions générales de vente (« CGV ») implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.
Toutes les commandes sur le Site sont soumises aux présentes CGV. Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour ; les conditions applicables à la commande d’un Produit par un Client sont celles en vigueur au jour de la commande.
OBJET
Les présentes CGV régissent exclusivement les ventes réalisées par La bobine de Mathilde des Produits offerts aux acheteurs ayant la qualité de consommateurs (ci-après les « Client(s)) sur le Site et précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les Clients.
Les CGV sont opposables au Client qui déclare en avoir pris connaissance et les avoir acceptées en cochant la case « J’accepte les conditions Générales de Vente » avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.
CLIENT
Le Client du Site doit être un consommateur, personne physique majeure et juridiquement capable. Le Client devra, lors de sa première commande sur le Site, ouvrir un compte client. Pour chaque commande, le Client devra remplir un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires afin que sa commande de Produits puisse être prise en compte par La bobine de Mathilde.
Les informations communiquées à La bobine de Mathilde dans le cadre de l’ouverture de son compte client et lors de chacune de ses commandes devront être complètes, exactes et à jour.
La bobine de Mathilde se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande si cette dernière ne provient pas d’un client répondant aux critères fixés ci-dessus.
PRODUITS
Les caractéristiques essentielles des Produits sont présentées sur le Site à l’intérieur de chacune des fiches produit. Si le client a des questions, il peut contacter La bobine de Mathilde par email à l’adresse : labobinedemathilde@gmail.com.
PROCESSUS DE COMMANDE
Pour passer commande, les étapes suivantes doivent être respectées :
le Client se promène sur le Site et ajoute le Produit dans son panier en précisant la quantité ;
le Client vérifie la nature des Produits ajoutés au panier ;
pour supprimer un article, le Client doit cliquer sur « Supprimer » et pour changer le nombre d’articles, modifier la quantité et cliquer sur « Actualiser » ;
le Client peut alors finaliser sa commande ou choisir de continuer ses achats ;
Pour conclure le contrat d’achat et finaliser la commande, le Client remplir le formulaire de commande et indiquer les données personnelles nécessaires à la commande ;
le Client doit choisir son mode de livraison ;
le Client doit choisir son mode de paiement ;
il appartient au Client de vérifier les détails de la commande et notamment le prix total de sa commande prenant en compte le prix des Produits, les modalités et frais de livraison, la TVA, le Produit notamment en termes de quantité ;
le Client doit prendre connaissance et accepter les CGV ;
Le Client procède au paiement.
Les prix des produits sont indiqués sur le Site en euros, TVA comprises, mais hors frais de douanes et autres taxes.
Les frais de douane et autres taxes doivent être acquitté par le Client directement auprès du transporteur en fonction du pays de destination.
Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations qu’il communique.
La bobine de Mathilde se réserve le droit de refuser, d’annuler et de résilier des commandes à tout moment pour des raisons légitimes et légales.
La bobine de Mathilde sera également en droit de refuser toute commande effectuée par un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ainsi que toute commande non conforme aux présentes CGV.
Dans ces hypothèses, La bobine de Mathilde informera le Client par téléphone ou par voie de courrier électronique.
Dans le cas où les Produits présentés sur le Site ne seraient plus disponibles ou en vente au moment de l’envoi de votre commande, La bobine de Mathilde doit vous communiquer promptement, et dans tous les cas, avant trente jours ouvrables à partir du jour suivant votre commande, l’éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas de paiement du prix, La bobine de Mathilde vous remboursera l’intégralité des sommes avancées des Produits indisponibles. Le contrat est réputé conclu lors de la réception par La bobine de Mathilde de la commande après vérification par La bobine de Mathilde de l’exactitude des données relatives à la commande.
Après validation de votre commande, un avis de réception sera adressé par mail au Client, contenant un récapitulatif des informations de la commande (caractéristiques essentielles du produit, prix, moyens de paiement, droit de rétractation, délais et coûts de livraison).
PAIEMENT
Le Site propose un paiement via Carte Bancaire. Lorsque la commande est finalisée, La bobine de Mathilde confirme le paiement en adressant au Client un email récapitulatif.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables au jour de la commande). Les frais d’emballage, de traitement de la commande et de port sont indiqués avant validation de la commande.
La bobine de Mathilde peut modifier les prix des Produits à tout moment et sans préavis notamment en raison d’évolution du cadre économique, législatif et fiscal. Les Produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur lorsque le Client passe commande.
Les Produits demeurent la propriété pleine et entière de la micro-entreprise La bobine de Mathilde jusqu’au complet encaissement du prix de chaque commande par La bobine de Mathilde.
Le règlement des achats s’effectue via la plateforme sécurisée de notre partenaire Stripe.
Pour une livraison hors de l’union européenne, le Client devra acquitter les droits de douane, ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalités qui s’y rapportent sont également à la charge exclusive du Client. Le Client est seul responsable de la vérification des possibilités d’importation des Produits commandés au regard des droits du territoire du pays de livraison.
LIVRAISON
Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le formulaire de commande.
Le colis est livré suivant le mode d’expédition choisi par le Client et est remis au destinataire dans sa boîte aux lettres.
Les produits sont livrés dans le monde entier.
Aucune livraison ne peut être effectuée à l’adresse d’un hôtel ou d’une boîte postale.
La bobine de Mathilde s’engage à expédier toutes les commandes passées sous 4-5 jours (seulement les jours ouvrables).
La livraison est gratuite pour les commandes dépassant un total de 60 euros en France Métropolitaine.
Cependant, lors de périodes de forte affluence, La bobine de Mathilde se réserve le droit d’étendre le délai d’expédition à 7 jours.